Комунікації — це системна діяльність із формування, узгодження та управління взаєминами між брендом і його стейкхолдерами через стратегічні інформаційні та смислові взаємодії. У межах маркетингу комунікації охоплюють як платні, так і органічні канали, поєднуючи рекламу, PR, контент, digital-інструменти та публічні виступи в єдину логіку позиціонування та довіри.