PR часто сприймають як спосіб привернути увагу, потрапити в медіа або створити позитивний образ. У діловому вжитку це слово стало універсальним маркером будь-якої публічності. Проте за цією зручною узагальненістю ховається концептуальна помилка: PR — це не реклама, не паблісіті і не техніка маніпуляції сприйняттям. Поки бізнес ототожнює його з інформаційним шумом, стратегічна функція управління довірою залишається недооціненою.
