Український банківський сектор переживає нову хвилю трансформації. І цього разу мова не лише про цифровізацію, мобільні застосунки чи регуляторні зміни. Найглибша зміна відбувається у способі мислення: банки поступово переходять від культури «обслуговування клієнтів» до культури співтворення разом із клієнтами.
Українська маркетингова мережа